天秀团承诺30天无理由退货 实则却是退货难

中国商务信用平台6日讯  戈女士在天秀团貉子毛领兔毛大衣丽人行9836 ，收到货物想要退款，却没想到退款在天秀团是如此的艰难。

戈女士投诉反映：“我收到衣服后不喜欢想退货 于是按照网上的流程退货 发现不能退 然后又仔细看 需要给客服电话或者在线咨询，可是咨询一直说前面有5人排队，等了半个小时，前面还是5人，太假了吧，打客服电话，通了，就是没人接，打了好多遍，后来就是业务忙了，还有没有天理了，明明说的30天无理由退货，没能力就不要瞎承诺。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到天秀团的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）