“有什么样的消费者，就有什么样的经营者。”因团购受到侵权的消费者应主动维权和索赔，给不良商家应有的惩罚。“在发达国家，消费者的投诉率一般在30%~40%，而我国近几年才达到15%左右。”

    中国商务信用平台（BCP）王新星建议，消费者进行维权，首先要注意保留网络团购证据（如电子确认码），可以对购买商品或服务可能出现的问题通过网络聊天或电话的方式予以确认，然后保留聊天记录和电话录音作为维权的证据；其次应查清团购网站的详细联系方式，包括可查证的实际联系地址及联系电话等；再次要尽量选择第三方支付平台付款或货到验收付款，尽量选择规模较大及信誉度好的商家，切忌不要向网站提供的个人账户直接付款。王洪秦还特别强调，如果团购的是商品，则应在收货时当面验货，发现问题及时提出，并以录像或视频记录收货过程作为维权证据。如果团购的是服务，那么在接受服务时一旦发现以次充好、以假乱真的现象，应先保留证据，再选择当场维权或事后维权。

王新星还表示，目前针对网络团购行为的规范与争议解决机制并无明确的法律规定，立法部门应尽快出台相关法律法规，对于团购网站的监管，应明确相关行政部门的分工与职责，做到各司其职、各尽其责。司法部门也应积极调研，尽快出台相关司法解释，以便于网络团购争议纠纷案件的审理。