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网购维权常用技巧
2011-03-22 10:52:35 来源:通信信息报

  网民在网购中,都会有这样那样的消费纠纷发生,业内专家就此指出,以下几种针对网络购物的维权新技巧,可望帮助大家解决网购的后顾之忧:

  一是注意对虚拟证据予以保全。在网络购物中消费者可以对虚拟证据予以公证保全,比如通过网上支付收到货物后或者实际使用的产品与网上登载的宣传照片、文字内容、销售承诺不符等。

  二是注意向商家索要发票。一般情况下,网络作为一个平台,促使商家和消费者形成买卖关系,在交易行为完成后,消费者应当及时向商家索要发票,并注明企业和产品的名称。如果注明的是网站,合同的相对方即是网站,若发生纠纷,消费者可以起诉网站,再由网站向相关企业进行追索,这也是确定买卖主体的关键环节。

  三是注意取得商家的联系方式和资质等信息。消费者在进行网络购物时,一定要掌握商家的联系方式,通过正规渠道了解清楚商家的资质,以免在购物时被骗而导致利益受损。

  总之,消费者在充分享受新通信、新媒体带来的便捷与快速的同时,还要增强维权意识,理性消费,及时维权,这样才能减少和避免纠纷的发生,从而促进网络购物这一新生事物的健康发展。

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