去年10月份，本人在中国新蛋网花299元网购了一个希捷500G硬盘，用了两个月，也就是12月份的时候出现了问题。就是电脑开机无法进入系统，找系统碟重装系统后重启还是无法进入系统。后请修电脑的师傅来弄，同样无果，只要一重启电脑就不行。之后对硬盘单独检测证实硬盘有问题，无法工作。

　　无奈只好联系新蛋客服，之后就把硬盘发回了新蛋。新蛋收到后也很快发回了厂家进行检测。几天后客服联系我得出的检测结果是硬盘正常，没问题，准备发回我这。 我说，不对啊，硬盘明明有问题，也请人检测了，确实用不了，为什么那边检测就说没问题？我又叫他们重新帮检测，看是不是搞错了，客服答复说没用的，厂家检测说没问题就是没问题，不会再检测了，已经决定发回来!看看是不是你们自己的问题。

　　不管我怎么说，他们都答复说决定发回来。又过了一段时间，硬盘回来了。这次我又请了几个电脑公司的人帮检测，都证实硬盘有问题，不能用。我又再次联系了新蛋客服，说这边检测有问题，想再发到他们那边进行检测或是还在保修期重新换新的给我。但得到的答复还是一样，硬盘没问题，不会再检测和换新。看来他们是想推卸责任了。

　　这回怎么办，朋友知道后告诉我说到315网站进行投诉。我说这有用吗？朋友说不知道，试试看，除了投诉，没别的办法了。之后我就到315网站提交了投诉。还别说，过了几天，新蛋那边主动联系我叫我把硬盘发回去再帮检测。而后我又再次把硬盘发到他们那边了。

　　过了许久，也就是一月份，一直没见新蛋方有消息。我又主动联系了他们，他们却答复说硬盘发到台湾那边去检测了，大陆无法检测，大概要等半个月。我了个晕，还要发到台湾去检测？不会在骗我拖延时间不想保修吧。好吧，我信他们。半个月后，我又联系了他们，得到答复是还在检测中，叫我耐心等待。看来是没希望了，我抱着最后一丝希望又到315网站投诉了一遍。

　　过了许久，也就是前天，原以为没有结果的我接到了一个快递员打来的电话，说我有一个包裹在单位门口，叫我接收！心想，难不成是我的硬盘回来了？二话没说立刻跑到门口取了包裹。打开一看是最新的希捷硬盘，跟原来的包装一模一样，还有保修卡。之后有点不放心就回家重装系统，证实是好的。

　　不管这个硬盘是全新的还是他们翻新的，已经不重要的，只要能用就行，不想再折腾了，很累，真的很累。有了这次的网购维权，我可能不会再在新蛋网网购了！