中国商务信用平台（BCP）讯：如果在网购中遇到诈骗或者交易中产生纠纷怎么办?您可以选择以下的途径来维护自己的消费权益。

　　(1)网站投诉：

　　各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

　　(2)网上报案：

　　一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

　　(3)消协投诉：

　　与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

     　(4)BCP投诉：

    登陆BCP信用投诉中心http://www.bcpcn.com/creditComplts/进行投诉，或拨打热线电话：4006-400-312也可进行投诉。