大到一台家电，小到一件衣服，很多人如今选择通过网络购物，不仅节约购物的时间成本，还享受到相对低廉的价格。可一部分人网购时没有索要发票的习惯，或者很多卖家不提供发票，结果给消费者维权带来很多麻烦。

　　市民小苏前两天通过网络购买了一部手机，价格共410元。小苏还在上大学，没有太多购物经验，只是查询了该卖家的销售记录，发现其销售数量不少，于是就决定在这里购买了。手机快递到家中以后，小苏马上打开试用，发现其包装与说明书等均十分正规，可手机的质量却和他同学在实体店中购买的同款有些差别。小苏怀疑买到的商品有质量问题，向对方索要发票，对方以没有发票为由拒绝了他。没办法，小苏只好继续使用，使用过程中他发现手机按键的灵活性很差，常常按下去无法回弹。可自己又没有发票证明，想找商家维护自己的权益很难。

　　记者登录了一家购物网站上的多家网店，发现网购时如果想索要发票，还真是一件不容易的事情。尤其是服装、鞋子、饰品等流行率高、消费速度快的商品。在一家网店，当记者选择了共400多元的服装后，向网店店主提出，可否开具发票。对方称，小本经营根本没有发票。再说，即使有发票，需要根据销售额上税，那商品的单价肯定要贵了，记者选择的400多元的服装肯定要加价。只有一家称有实体店兼营网店的商家，在记者一再要求开具发票的情况下，答应开具发票。据这家店的店主介绍，实体正规店开设前，办理了工商和税务登记，向税务部门领取了正规发票，消费者在此类店中购物一般可以享受到和实体店一样的待遇，自己的权益也会得到有效保护。而那些只有网店无实体店的，则很难向消费者提供发票。

　　《消费者权益保护法》中明确规定，消费者在商品维权时，必须持有凭据，其中发票是最重要的凭据。因此，BCP信用投诉中心提醒消费者，要选择正规的网站购物。商家必须向消费者提供发票，而消费者无论是在实体店中购物还是网店购物，必须和商家约定一种购物凭据形式，以维护自己的合法权益。