龙虎网讯 南京市民陈烈最近在装修新房，装修材料和家电，大都是网购的。“烦人的是，现在每天都会接到三五个推销广告，如房产推销、装修等等。”陈先生说，真想弄明白自己的网购信息是谁提供给商家的。

陈烈的遭遇不是个例。近来，电商网站账户泄露或盗号事件频繁出现：先是支付宝一前员工涉嫌将多达20G容量的用户数据非法贩卖，接着当当、京东也都传出用户数据库资料泄露事件……个人信息安全，成为一个令人关注的话题。

“信息安全影响网民的规模之大前所未有。”南京知识律师事务所沈浩律师感慨。权威机构的数据显示，国内有74.1%的网民去年曾遇到过信息安全问题，其中因网购导致的达2010.6万人，全国因信息安全事件而造成的个人经济损失达到了196.3亿元。

网购过程中，物流环节是个人信息泄露的“重灾区”。3月20日，记者在百度搜索上随意键入“购买快递单号”，可以搜到多家兜售快递单号的网站。一家名为“一起淘单网”的网站宣称，来买快递单号的多是淘宝掌柜，是为了刷销量，“8毛钱一单，我们会对单号进行安全过滤，排除用过的单号，保证唯一性，每天都要过滤掉近20万个单号。例如，申通出单时间是中午12点、下午17点更新，每天大概5万多张；圆通每天大概4万多张。”

个人信息被泄露，直接损害的是消费者的利益。全国政协委员、苏宁控股集团董事长张近东，已连续两年在政协提案中建议制定《互联网个人信息保护法》。他说，保护机制的短缺，使得恶意获取、非法倒卖、失职外泄个人信息的事件频频发生，直接威胁到了公民经济安全与人身安全，“目前，网络个人信息安全事件层出不穷，一方面是由于相关立法的滞后和缺失，未形成足够的法律威慑力，另一方面，移动互联网的技术特点对安全提出新挑战，行业安全技术标准尚不完善。”

事实上,在大数据时代，个人信息安全的范围远不止上述情形。央视今年“3·15”晚会曝光的手机预装软件黑幕,手机支付安全等，均属信息安全之列。最普遍的情形是，只要你上网，信息就被密集关注——你前半个小时浏览了一类产品,不一会儿类似产品的广告推广就会出现在你的微博甚至是搜索引擎的界面上；当你用手机扫描二维码,并将其用微博转发的时候,你的消费习惯、偏好,甚至你的社交圈子的信息,就已经被商家的大数据分析工具捕获。

沈浩律师指出，遇到网站泄露个人隐私的情况，用户可以通过两种法律渠道来维护自己的权益。一是起诉网站侵犯自己的隐私权，同时如果有经济损失，也可以要求赔偿；二是起诉网站违约，前提是用户注册时，与网站签订的电子合同中，网站作为服务提供方，承诺不泄露隐私。不过，他也指出，个人提起诉讼，取证过程很难。因为网站太多，泄露个人信息的途径也很多，所以很难界定到底是哪个网站泄露的，“这就需要有一定影响力的单位和个人来施加压力，比如律师、知识分子等公众人物来提起诉讼，要求网站道歉。而且，现在新消法规定消协可以提起公益诉讼了。”

“国内很多互联网企业，信息安全投入比例很低，对于网络安全没有足够的防范意识。”南京财经大学电子商务重点实验室主任曹杰说，“例如，手机支付作为一种全新的支付方式，安全性是首要应该解决的问题。在对九大知名品牌手机的检测中，平均每部手机都有20个安全漏洞。再加上黑客、病毒、恶意软件等的入侵，用户账户被盗刷、转账的案例比比皆是，如何保证账户的安全成为目前的一个重要难题。”

张近东则认为，政府应首先做好“顶层设计”，通过立法明确信息保护范围与内容，提高违法违规成本；其次是“明确责任主体，完善自律机制”，从职责权限、审核监察层面严格要求涉事企事业单位与个人；第三是“建立统一的执法机制，确保法律贯彻执行”，推动个人信息保护长期化、日常化。

沈浩呼吁，从网站来说，要有做百年公司的气魄，加强自身管理，防止信息泄露。“互联网行业也应该加强行业自律，完善自身的行规。同时，对于有些明显的诈骗、骚扰电话，大的电信服务商，事实上也要承担社会责任，主动遏制这样的骚扰行为。”他说。