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网购陷阱 你踩到过吗?
2011-11-08 14:18:46 来源:BCP中国商务信用平台
关于网购的正反面话题乘势而起,一时间,投诉、山寨、打假、欺诈等词也滔滔不绝地涌现出来。忽如一夜网购来,安全知识知多少?今日,记者就带您细数网络购物中存在的安全隐患,助您正确网购,绕开陷阱。

  BCP中国商务信用平台:“亲,你今天网购了吗?”——当网络购物以其方便快捷、物美价廉、选择余地大等优点成为一种时尚悄悄走入更多人的日常生活中时,近日来炒得沸沸扬扬的淘宝事件却将网络购物推上风口浪尖,成为潮男宅女们关注的焦点,更使网购成为社会备受关注的焦点话题。关于网购的正反面话题乘势而起,一时间,投诉、山寨、打假、欺诈等词也滔滔不绝地涌现出来。忽如一夜网购来,安全知识知多少?今日,记者就带您细数网络购物中存在的安全隐患,助您正确网购,绕开陷阱。

  保持平常心态

  选择信誉商家

  由于网上购物具有虚拟性、跨地域以及信息不对称等特性,因此,消费者在网购时首先要保持一颗平常心,切勿抱着“网购=省钱”的心态,以免贪小便宜吃大亏。俗话说,一分钱一分货,网上购物,无法当场对商品进行鉴定,如果商品定价过低,其中必有猫腻。市民王先生告诉记者,他曾在某C2C网站花49元购得一张4G的内存卡,“当时买它就因为价格低,可是没想到只用了一个星期,内存卡就坏了,还把里面存的东西都弄丢了,真是得不偿失。”

  在选择购物网站上,消费者最好选择一些信誉高、口碑好的大型网站。京东360、卓越亚马逊、当当网、ZOL商城等B2C网站,总的来说属于消费者和网站直接进行交易的,通常支持货到付款且网站会为所购商品开具发票。这类网站注重信誉,一般不会有假冒伪劣商品,消费者可放心购买。

  查看好评度

  付款方式很重要

  而以淘宝商城、拍拍网为代表的C2C网站,则主要是为一些商家提供一个交易的平台,换言而论,就是消费者和在网站上开店的商户进行交易。在这种交易中,由于网站官方人员很难做到对每一笔交易进行核实和审阅,同时开店商家鱼龙混杂,因而小商户的信誉难以保障,因而产品的质量隐患指数也就相对较高。消费者交易前,需将商家开户时间、交易历史记录、信誉度、好评度、买家评价及商品评价等多种因素纳入考虑之中,尤其是商品的中评和差评,往往会较真实地反映出商品质量。如果商品都是好评但买家评价的内容却寥寥无几,那么则有可能是商家自己刷出来的,消费者不要轻易上当。另外,交易前消费者最好就商品具体情况对卖家进行咨询,了解后再购买。如果卖家支持货到付款,尽量选择这种方法;如果不支持,就尽量选择支付宝、财付通等第三方担保交易模式,不要直接将钱打到对方银行卡中。

  练双火眼金睛

  拒绝雾里看花

  如果你购买品牌商品,最好先看一下商家是否具备商品销售的授权证书。一般的大厂家都如果真的在网上委托其他商家销售,都会授予其销售授权书,如果没有,则不要轻信卖家,否则很容易买到山寨货。另外,消费购买品牌商品一定索要正规发票,若商家无法提供,则需谨慎。

  交易前,最好对商品邮费、售后服务、保修时间、配送安装、全国联保或售后三包等情况进行了解,尤其是邮费问题,一定要有明晰的概念。在买家承担运费的情况下,有时,虽然卖家答应无条件调换商品,但来回几十元的邮费却要买家来承担,无形之中加重了买家负担。如果选择货到付款,那么消费者需在签收前对商品进行检验,而非收到包裹后就直接签字付款,直到打开包装后才发现商品与图片不符或有质量问题,但此时进行调换却为时已晚。

  此外,消费者在浏览商品信息时,一定要仔细看好网页中的每一行文字,不给商家的“霸王条款”留余地。而且,要保存好相关证据也是消费者维权的关键。保存证据包括保留好交易单号、聊天记录、商品图片、确认短信、确认页面等能够证明网上交易真实情况的资料,以便发生纠纷时有据可查。

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