我经常在网上购买东西，但不太敢买太大件的东西，一般就买个鞋什么的。我去的购物网站也是那么固定几个，一般都是朋友介绍说东西不错或者是售后服务不错的团购网站买东西。

　　现在团是我妹妹介绍我去的，不过在现在团也有一消费就让我比较失望的。我于5月22日在现在团西安站买了两双鞋子，但是到6月18日我都没有收到鞋子，而打了现在团的客服电话4007006055打不通。同时我在现在团网站问题栏里也提交过多次，但每一次都是提交不上去。之后我在现在团网站的底部看见有BCP电子商务信用认证的标识，所以我就去了BCP信用投诉中心对现在网不发货的情况进行了投诉。第二天，现在团的客服负责人就给我打了电话，说她们已经从BCP信用投诉中心的客服人员那里得到了我的情况，经过核实，确实有未给消费者发货的情况。之后我把订单号给了她，经过核实，她说我的货确实没有发，对于我在BCP信用投诉中心的诉求退款她们是可以接受的，马上就会将钱打到我的账户中。第二天，我看见我的账户里确实多了现在团消费的金额，之后我就给BCP信用投诉中心打去了电话，说明了现在团已经给我退款了，并且态度也很好。同时我也对BCP信用投诉中心的所有人员表示了感谢，感谢她们帮了我这个忙。

　　从那以后我就只去经过BCP电子商务信用认证的网站，因为我知道只要出了问题我都可以去BCP信用投诉中心去投诉。不过，从现在团那次事情后我去过的BCP电子商务信用认证网站还没有出现过什么令我不满意的事情。BCP信用投诉中心不仅是在现在团的事情中帮了我的忙，并且在以后的网购生活中我它也成为了我和消费者们的一个很强大的后盾，我相信每一个消费者都是离不开它的。