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网络代购暗藏风险 消费者需谨慎选择
2011-02-12 09:27:59 来源:人民网
    网络代购以其低廉的价格逐渐成为网民热衷的消费方式,虽然网络代购带给消费者更多的是方便、快捷与实惠,但与传统消费方式相比网络代购存在不可预知的风险,消费者通过这种方式购物,一旦买到假冒伪劣商品,维权存在较大难度。

  1月30日,家住衢州衢江区的王小姐花费了3000余元在某知名网站的网店里代购了一个国际名牌的钱包,本以为自己精打细算花七折的价格买到了专柜正品,结果收到的钱包后王小姐发现,代购来的钱包不仅在色泽上有差异,还有地方开线、开胶,就连钱包的拉链也显得十分粗糙,经过专柜鉴定,是劣质的仿品。一怒之下,王小姐立刻上网联系代购的卖家要求退货,但卖家坚持说钱包是专柜正品不予退货。无奈之下,王小姐只有向衢江工商部门寻求帮助。由于代购的卖家在外地,工商部门维权工作的开展遇到不少困难,几经周折,在衢江工商分局的联系协调和当地工商部门的配合下,卖家最终同意退货。

  对此,衢江分局进行了专门分析,并对消费者进行提醒:

  目前,我国消费者网络代购主要有以下几种途径:一是综合电子商务网站代购平台,如淘宝网全球购物频道及个人代购店铺、易趣代购平台等,主要面向有综合网站消费习惯的消费群体;二是专业代购网站,如亦得网、美国购物网等,主要面向相对固定的高端消费群体;三是大型社区论坛,如篱笆网、爱孕网等,主要面向细分的消费群体;四是“银行支持系统+物流配送系统”式代购网站,如美国银行卡先锋VISA和知名国际物流巨头DHL合作开发的专门针对我国消费者的代购网站one now;五是私人代购。

  从以上几种主要的网络代购途径可以看出,网络代购大致分为两大类,一种是私人代购,一种是官方代购。前者一般在电子商务网站上开设网店,为顾客提供代购服务;后者则多为专业类的购物网站。在这种看似简单的代购关系中,实际上存在着复杂的“隐名代理”的法律问题。网络代购的整个过程中涉及三个主体,即实际购买人、名义购买人和商品出卖人,包含两个法律关系,即实际购买人和名义购买人之间的委托合同关系及名义购买人和商品出卖人之间的买卖合同关系。正是由于这种复杂的法律关系,使得实际购买人在购买商品后,很可能权益得不到保障。
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