本报讯 （记者 王 巍）昨日，记者从市工商局12315指挥中心了解到，2月2日-8日该中心共受理各类信息232件，其中申诉19件、举报14件。申诉涉及的问题主要集中在食品、电信服务、家用电子电器、日用百货等领域，举报涉及的问题主要集中在食品、医药和医疗用品质量等方面。

　　2010年12月底，消费者许女士在拼团网购买了16张某自助餐厅的餐券，每张29元，餐券上标注新年期间不能使用。随后，消费者在春节前夕通过电话联系了餐厅，了解到餐券到2011年2月5日即可在餐厅使用。然而，当2011年2月5日许女士在该餐厅消费时，却被告知餐券必须等到正月初四以后才能使用，如果此时消费者一定要马上使用，每人必须再另加10元钱。

　　许女士对这家餐厅的信誉和服务质量感到非常不满，于是要求退费，但由于餐券并非在餐厅直接购买，而被餐厅拒绝。事后，许女士又与网站联系，对方的电话始终无人接听，再加上，她又没有网络商家的具体地址，最终造成了退费难的问题。

　　中国商务信用平台点评：网站团购价格低，服务质量也容易随之“缩水”。因此，消费者在网上购买商品时，应当慎之又慎。消费者在网上购物时，应优先选择经过中国国际电子商务中心认证的网站。中国国际电子商务中心已经设立消费者投诉平台，接受消费者的网络购物投诉。消费者可以拨打投诉热线：4006400312。