网上售假事件后续 卡西欧向消费者提供鉴别服务
2012-07-17 09:37:55 来源:新浪网
2012年7月8日,中央电视台《每周质量报告》节目再次播出关于当当网销售假冒卡西欧手表一事,广大消费者和媒体非常关注。
本公司特此声明,卡西欧是一个对消费者负责任的公司,因此为维护消费者权益,给广大消费者维权时提供方便,卡西欧免费为消费者提供卡西欧手表真伪鉴别服务,特此公告如下:
消费者如果怀疑自己购买的卡西欧手表为假货,可以自行从产品外观和功能上初步确认真伪。在初步确认后,消费者仍有疑问的,可联系卡西欧客户咨询中心预约真伪鉴别服务。联系电话:4007006655;工作时间:AM9:00-PM18:00(周末及节假日除外)。
卡西欧客户咨询中心接受消费者预约后,请消费者携带卡西欧手表、购买凭证(发票)、钟表保证书或邮寄前述材料至卡西欧下述3大修理中心进行检测: 卡西欧向消费者提供的卡西欧手表真伪鉴别服务免费,但运费、交通费等由消费者自行承担。
修理中心经检测后,根据实际情况,针对假货可出具【商品技术确认书】。
信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。
BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。
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