军备竞赛：“围剿”京东商城？

6月18日前日及当天，各家电商纷纷推出优惠活动，种类纷繁复杂，笔者将重要的几项整理出如下表格：

部分电商优惠活动

从表格中可以看出，与京东商城形成对立的不仅天猫与苏宁易购，库巴、当当、亚马逊等也随之掀起促销风潮，似乎形成的“围剿”阵势。

数据显示，从4月开始，京东、天猫、苏宁易购等7家电商公司，共投入58亿元火拼夏日家电价格大战。中国电子商会副秘书长陆刃波分析称，此次的价格大战，打破了电商以往光打口水仗的传统。他认为，商家有实力是开打价格战的根本原因，这也迫使其他电商拿出真金白银来迎战，家电网购大战归根结底实惠的是消费者。

而对于“围剿”的出现，艾瑞高级分析师苏会燕认为，电商联手对付京东，一方面可以借助舆论热点做大自己的规模；另一方面，还可以抑制竞争对手，例如降低京东上市估值。

销售额谜团：虚报销售数字为行业惯例？

6月18日过后，从披露的数据看，各家的销售成绩斐然。以天猫、京东为例：天猫表示6月18日天猫首页平均每秒点击高达25万次，天猫电器城销售额比去年同期增长400%；京东表示，店庆日单日成交10.16亿，创下有史以来最佳的单日销售业绩，全天有效订单150万单。

然而接踵而至的是质疑声。根据相关媒体报道，最为确切的反对声音为“京东本次6?18真实的成交量只有区区的3亿。且由于京东90%的订单都是货到付款，实际付款率只有80%。剔除这些因素后，实际的成交估计约2.4亿。”

而天猫方面则有“避重就轻”的嫌疑，日成交量、当日有效订单均未披露，而天猫去年电器城的日均销售额并未披露，所以官方所称销售额实现了400%的增长无法算出具体数据。

更有甚者，京东宣称618卖出150吨复印纸，相当于20只大象的重量；天猫表示卖出同样150吨粽子，却相当于50只大象的重量，让人啼笑皆非。

关于数据造假，一位电商高层向媒体透露，电商企业虚报销售数字已经成行业惯例，任何电商企业都不能免俗，一方面是希望向投资者展示一份漂亮的成绩单，一方面是为下一步资本运作打基础。

数据造假或昭示行业诚信度的下降，诚信缺失将导致消费者信任度的下降，势必对电商行业的发展造成不良影响。或许未来电商的发展也会经历一定规模的重整来打破迷局，然而现在还不得而知。

用户：优惠“听”起来很美

在各家电商错综复杂、真真假假的促销优惠吆喝声中，不少消费者表达了对电商“价格战”的失望和抱怨，总结起来主要有以下三点：

第一，优惠活动点到即止，力度不够。例如，京东6月18日推出的半价抢购，虽然促销商品价格诱人，但销量数量都有限制，网民只有秒杀才有可能抢到。苏宁易购的“买多少返多少”活动，不少网民反映其图书缺货现象明显。3C数码、服装、百货/清洁用品这三类网民消费较多的产品在6月18日当天的平均价格浮动百分比都非常小，幅度不过5%左右。

第二，先涨价再打折，价格不降反涨。网友搜罗商品时，发现此前收藏的商品到了店庆日价格比平时还高。网友Tung对媒体表示，之前看中了一瓶酒，售价是43元，618当天售价竟然涨到了56元。据了解，此种现象不在少数。

第三，优惠条件门槛高，难以取得。京东商城一个领取30元三方店铺优惠券的活动则限定用户级别必须是“铁牌”以上；网民反映天猫商城推出的抢红包活动，抢中的基本都是最低5元的红包。

另外，由于活动期间消费者大量密集的进行购物，使得电商服务电话出现忙音难以接入，也是电商准备不足的表现之一。

让人不禁发出疑问：这些大张旗鼓推出促销活动的电商，难道是为给消费者提供一种便宜的错觉？