在线投诉 | 邮件投诉 | QQ投诉 | 4006-400-312
当前位置:资讯首页 > 电商新闻 > 正文
    
京东6·18欺骗消费者,6.18亿红包有名无实
2012-06-26 11:10:51 来源:BCP中国商务信用平台
“人无信不立,业无信不兴”,而当下的中国B2C市场,飞速发展的背后正在不断地凸显着浮躁而张扬。

6月18日,中国B2C市场的“大腕”们纷纷发飙,天猫、苏宁、亚马逊、当当等举行了大规模的促销活动。在天猫称送5000万红包给消费者后,京东号称史上最强的“店庆日”也是粉墨登场,宣称掷6.18亿元红包。天猫的红包相比很多人都是抢到手软。可是,京东所谓的6.18亿红包,根本就没看到。红包哪里去了,红包又是怎么算出来的?难道,就是先提价,再降价的差价红包吗?

京东商城这次疯狂的促销活动却是有名无实,甚至是名惠而实不至,让人们大失所望。细心的消费者经过比较发现,京东商城不少商品都是先大幅涨价再降价,比如,一款打着“零利润疯抢”的HTCS710的商品,明明上周的价格还是2598元,而在6.18时却变成了3349元,看起来,京东商城“零利润疯抢”更是噱头多于实际。

以店庆为名,进行大规模的促销活动,一直都是商家惯用的营销策略。不可否认,这种活动,也确实给消费者带来了很大的实惠。特别对于价格昂贵的商品来说,此类促销活动体现的巨大让利空间无疑给消费者节省了一大笔费用,包括笔者在内的许多消费者对此情有独钟。但是,商家切不可以此为幌子,借机忽悠消费者,变相抬高商品价格让消费者“入套”。商家一次得逞,最终还是会显出原相,遭到消费者的唾骂。

京东商城正处于IPO前夜。如果以明升暗降的障眼法愚弄消费者,不但会令资本市场失望,恐怕更重要的是失去消费者的信任和厚爱。

笔者希望,“诚信”不再是商家店前挂的“羊头”,也不再是消费者在每年“3.15”才能一见的“一米阳光”。它能成为电子商务市场良性发展的特有品质,并能在行业巨头身上率先垂范,身体立行。京东商城这次所谓的疯狂促销,不只一种偶然现象,而是折射出一些网络新贵在快速发展过程中的缺失。以诚信立业,电子商务市场的规范才能真正建立,一些非规范操作才会消失,电子商务才能迎来新的春天。

美国兰德公司在一份对于企业诚信和竞争的调查报告中得出结论:“是公司责任的崩溃、企业伦理的泯灭、贪婪和欺诈、企业诚信荡然无存,使安然、安达信、世界通信等公司丑闻不断……没有内外高度一致的、以诚信为核心的价值观体系、期望和行为,企业最终将失去竞争力并被逐出舞台。”

笔者希望,兰德公司的这段警世危言能成为我们每个B2C商家的座右铭和行动指南。唯如此,店庆促销才不会成为杀机四伏的“夜宴”,而我们消费者也才能真正安心地享受疯狂促销这种“大餐”。

信用既是无形的力量,也是无形的财富,商业诚信更是交易环境中至关重要的一环。一批又一批的企业依靠电子商务获得了可观的利益。但是在快速发展的同时诚信问题成为了制约电子商务发展的最大桎梏。

BCP信用投诉中心的数据显示,经过第三方的BCP信用认证的网站投诉量过去6个月下降到原来的三分之一,而解决满意度率近100%;调查显示,65%消费者的优先选择有第三方认证监督的网站购物。对于网站看似被第三方机构监管,其实更是对消费者的一种透明宣传。

相关文章