BCP中国商务信用平台讯 看到网上写的周末可用，我就马上拍了两张，付款后立刻打电话去预约本周末入住，可是宾馆的前台却说周末不能用，是团购网弄错了...　　

据《重庆时报》报道，一位丁先生打进热线反映：前天，我的朋友团购了两张券，是观音桥一个宾馆的住宿，138元一个房间，付款之前他看得很清楚，这券可以在周末使用，可是付款后再打电话问，对方却说周末不能用……

杨先生说他住在西彭，前天在团购网上看到这个信息。“看到网上写的周末可用，我就马上拍了两张，付款后立刻打电话去预约本周末入住，可是宾馆的前台却说周末不能用，是团购网弄错了。”“我又联系网站，网站答应给我退款，但要7个工作日。”杨先生觉得不能接受。

记者联系宾馆，前台解释说当时跟网站谈的就是周末不能使用，是网站弄错了。而网站则承认有失误，愿意给杨先生退款，“因为工作程序关系，需要等上几天。” (重庆时报 10月28日)

很明显，又是一桩由于网站和商家沟通未达成一致而给消费者带来损失的团购案例。虽然该团购网站在媒体的介入和协调下，承认有失误并愿意给消费者退款，但“需要等上几天”的说法仍不能令消费者完全释然，毕竟是几百元的金额并不是小数目。如果按照团购网站的退款惯例，只是将金额退到该网站的团购账户中，消费者无疑还是给活生生的“绑架”了。这还是向媒体投诉得到了解决的案例，更多冲着“可以周末使用”而下单的消费者，将来遭遇“闭门羹”是否能顺利维权，或许还是个未知数。

虽然行业竞争异常激烈，但笔者奉劝团购网站在与商家谈合作、签合同时不要急功近利，只求“效率”凑数上单，一定要本着诚恳、细致的态度，给消费者一个明明白白的交代，否则就会辜负了消费者的信任。所谓“千里之堤，毁于蚁穴”，团购网站在消费者心中的诚信形象一朝坍塌，后果不堪设想。