记者近日从浙江省嘉兴市南湖工商分局了解到，该局已于日前推出“汽车销售企业信用评价体系”，并将浙北地区最大的车辆交易中心嘉兴汽车商贸园作为该体系试点单位。

据了解，浙江省嘉兴市近年来汽车消费之势火爆。截止目前，共有120万辆的机动车保有量，年均增幅约10%，近32万辆的乘用车数量，年均增长量超过20%，仅今年前三季度，该市汽车的销售量就达到了去年全年水平。然而，与销售量成正比的还有关于汽车的投诉量。

据南湖区工商分局有关负责人介绍，仅嘉兴汽车商贸园一处，2008年该局受理的汽车消费投诉量就达68件，2009年汽车消费投诉量达到92件，而今年投诉量更是直线上升。个别汽车代理经销商为谋取“黑心钱”，收了车主原装配件的钱却装上了假配件，到了承诺提车时间无法兑现却不退还定金等，引起了消费者不满。

为规范整个行业的发展，南湖区工商分局除了进行前期整治外，近期还制定了专门针对汽车行业的信用评价体系，将企业是否具有经营资格、合同是否存在霸王条款等常规指标、消费者投诉等都纳入了评价体系，信用评价的结果还将通过媒体进行公示。

据悉，南湖工商分局还将联合税务、三产、银行、担保公司、评估公司等部门和企业，建立信用联保制度，对信用好的企业将给予政策、荣誉、资金、费用上相对比例的优惠奖励与扶持，对失信企业将落实信用提示、信用预警和信用降级等惩罚，实现行业信用自律。(记者 邵燕飞 实习生 赵小燕 通讯员 徐方)