BCP中国商务信用平台讯 网购目前已是众多网友最受欢迎的一种购物方式，随着它的普及，带来的问题与麻烦也是不断，主要是货不对板、不按时发货、单方面取消订单、发布虚假信息或是出售假货等。所以在网购时就需要我们消费者擦亮双眼，发现值得信懒的网站进行消费。最近我就遇到了一件网购的烦心事。

   刘先生：我7月28日在爽团购买了一双鞋，直到8月4日都是未发货，后来致电客服，客服的态度还很差说我们会在3-7天送到，可是过了7天还是没有送到，我希望爽团可以给我回电话，给我一个合理的解释，并尽快发货。并在BCP信用投诉中心对其进行了投诉，因为我看到爽团网是经过BCP信用认证的网站，觉得这样应该可以解决问题，所以就投诉了它。

   让我没想到的是，在我投诉的第二天我就收到了我在爽团购买的那双鞋，而且爽团网的客服也给我打了电话，确认我是否真的收到了货物，对此我非常高兴，感谢BCP信用投诉中心帮我解决了烦心事，让我了解到网购的维权并没有想象的那么难，并且BCP信用认证还是可信。