由此看来，信用仍是电子商务快速发展中的短板，引入第三方信用机制，是从根本上解决电子商务的信用问题，帮助电子商务企业走出诚信困局的有效途径。

信用认证将引出路 第三方信用监督显能力

信用认证主要从信息核实与信用级别评定两个方面对企业的商务信用状况进行核实公示，其中，信息核实是对照工商、税务、质检等机构的信息进行审核确认，信用级别评定则实行星级管理，认证机构根据企业资质、产品质量、贸易量、投诉率等对其进行评价，按诚信度划分等级，等级越高，诚信度越高，进行网络交易的成功率就越有保障。

第三方信用认证是电子商务交易的前提。实体企业在商务活动中通常采取面对面洽谈、交易的方式，双方是在深入了解的基础上建立合作关系;而电子商务是通过互联网促进企业间交易，企业进入虚拟的网络平台，其资质状况、信用级别等信息需要通过第三方信用认证的方式解决。

第三方权威机构是电子商务平台企业发展的战略伙伴。电子商务信用服务要具备中立性与公正性，应在政府的主导下由第三方权威机构组织实施。当前，电子商务平台对会员企业进行信用认证，会严重削弱其权威性和影响力。电子商务平台引入第三方信用机构，不仅能提高认证结果的权威性和影响力，而且可以把信用服务作为增值服务提供给会员，提高会员满意度及忠诚度。

第三方信用平台是电子商务企业健康发展的产业基础。电子商务平台企业进行信用认证，目的是核实交易身份，保证交易安全。目前，各大电子商务平台的认证结果不通用，增加了企业的工作量，提高了认证成本。第三方信用公共平台的建设，能够达到“一次认证，多次应用”的效果，企业一旦通过认证，其认证结果便可在多个电商平台使用。

2010年，北京国富泰企业征信有限公司配合中国国际电子商务中心制定并发布了我国首个《电子商务信用认证规则》，采用了一整套简洁而严格的认证程序来保证认证结果的公正性。电子商务信用认证规则推出一年多来，共接受了近万家的网站报名申请。针对电子商务的特点，创造了动态监管模式，依据电商经营主体的经营行为，建立奖惩机制，时时调整其信用等级，进行有效的监督，促进其诚信经营。此外，还建立了电子商务投诉平台，建立了免费投诉、实名投诉与每诉必答机制，年处理实名投诉一万多起，解决率达到80%以上。有效解决了电子商务市场中投诉无门、维权难的问题。

B2B商业搜索推信用认证 拓展中小企业融资渠道

缺少权威机构的实名认证，中小企业很难自证信用。2011年，铭万联合中国国际电子商务中心与北京国富泰企业征信有限公司，为所有加入B2B商业搜索企业进行实名认证。据铭万副总张桐铭介绍，铭万B2B商业搜索通过国富泰对全国客户进行认证，具备权威性，且该认证并不排他。据悉，2012年预计有20万家企业完成实名认证，到2015年这一数字将突破百万。张桐铭强调，B2B商业搜索完全区别于传统通用搜索采取竞价排名的方式，结果页排序依照自然排序，不引入任何竞价因素。

国务院参事室特邀研究员保育钧会长表示，信用是不仅是各种商业活动的最佳竞争手段，更是中小企业信息化不断完善的重要基石，以信用为基础的绿色搜索将成为未来发展的大势所趋。他认为，信用认证将有效的为银行提供中小企业信用信息，这将为中小企业顺利获得融资提供有力参考，有效缓解融资难。

电子商务信用认证，是我国商务信用建设的一个有益探索，它不仅为电子商务相关法律法规的制定提供重要的依据和参考，也对当前行业规范和健康发展起着积极的作用。第三方信用监督的推行，有效弥补了相关法律法规的滞后状况，也为诚信经营的电子商业企业和广大消费者搭起了信用的桥梁。