BCP中国商务信用平台：12月1日，河北省电子商务推介应用工作会议在石家庄隆重举行。河北省商务厅副厅长史玉强、中国国际电子商务中心副主任张大明、中国电子商务协会网络应用推进工作委员会秘书长关华、北京国富泰企业征信有限公司副总经理史宏宇等领导出席会议。

　　据了解，为加快推进我国社会信用体系建设，进一步完善社会主义市场经济体制，发展区域经济。今年8月1日，由河北省商务厅主办，BCP中国商务信用平台承建运营的河北商务信用平台正式全面运行，相关的信用评级、信用认证服务项目也随即展开。与此同时，河北省商务厅于8月24日正式发布“关于首批电子商务平台(网站)开展信用认证工作的通知”，旨在进一步加强对电子商务企业(平台)的监督、规范其经营，推动社会信用体系建设，决定对省商务厅重点联系电子商务企业进行首批信用认证工作。

　　此次河北省电子商务示范企业评选，是由河北省商务厅指导，商务部电子商务中心河北代表处具体实施，按照“独立、公正、客观”的原则，综合报名企业自身信用、生产条件、检测能力、质量管理体系运行等综合因素，首批49家电子商务企业通过了BCP诚商认证，并获得信用认证证书。

　　商务部电子商务中心副主任张大明介绍，信用体系建设的步伐正式迈入区域经济圈，它将是市场经济发展中一项不可或缺的管理机制，是政务、商务、金融、生态的基础。与此同时，商务信用平台的建设将会健全和完善行政性、社会性、市场性惩戒机制，建立信用市场准入退出机制，积极培育信用服务市场需求、鼓励支持全社会使用信用产品等。商务信用平台的建设推广是河北省全面推行依法行政、实现信息公开的重要措施，也是解决电子商务信用建设体制性障碍的一个有力手段。

　　河北省商务厅副厅长史玉强表示，河北省电子商务信用平台实现了“多向互动，多方受益”。政府利用平台稳控社会发展建设脉搏，汇聚产业发展动态，提供最权威的政府、行业资讯信息;企业通过平台可以树立品牌形象，扩大信用额度，乃至获得直接的经济效益;运营方利用平台时时更新的最新热点信息，筛选优质电商企业，最大程度的维护消费者权益，并提供最优质的服务;消费者通过平台遇到网购问题可进行免费投诉，反应社会需求，缓解消费者和商家矛盾。在多方的互动下，及时准确的了解多方意图，把握最精准的行业动态，从而采取最有利于各方发展的模式。

　　获得首批河北省电子商务示范企业在活动最后也表示要加强自身管理、提升质量，自觉维护市场秩序，为促进信用体系建设做出贡献。

　　诚信是立人之本，也是经商之魂。改革开放以来，我国的经济和社会发展都取得了举世瞩目的成就，但也面临着加快社会诚信建设的重大任务。推进社会信用体系建设不仅有利于个人的事业发展、企业的形象塑造，而且还有利于社会的安定团结。

　　建立健全社会诚信体系，对提高居民社会生活水平具有直接促进作用。人们不仅可以更加便利地使用信用消费等金融业务，而且日益完善的社会诚信体系也有力保障着广大消费者的合法权益。对于企业而言，健全的信用管理体系，不仅有助于企业防范经营风险，还能帮助企业形成良好的口碑，赢得更多的合作机会，从而实现健康快速发展。

　　电子商务作为虚拟经济、非接触经济，如果没有完善的信用体系作保证，生存和发展将十分困难，个人和企业的交易风险都将提高。整合电子商务与信用体系，或者建立电子商务的信用体系，就成为一种需求，一种目标，一项任务。现今网上购物的信用模式是以网站的信誉为基础的，以专业的第三方公平监督为基础的。建立网上信用体系应广泛采用数字证书、电子签名等安全认证方式。

　　由商务部中国国际电子商务中心制定、颁布的我国首个《电子商务信用认证规则》已有一年的时间， 据统计显示，在最近三个月时间内的3231条有效投诉信息中，通过BCP信用认证的网站投诉量为548条，解决处理率近100%;而未经过BCP信用认证的网站投诉量为2683条，占总投诉量的83%，其解决处理率不足50%。通过上述数据可以看出，BCP信用认证的网站，虽然占据绝对的市场份额，但是被投诉比重较小。

　　河北省商务信用平台作为国内首个省级商务信用监管平台，它的建立标志着我国城市信用体系建设发展的必然趋势。

　　区域(行业)商务信用平台是探索电子商务发展的一种新模式，主要以政府为主导，整合各方资源，将省、市(以及其他行政区域划分)或行业为单位，把商务信用为核心，以网络平台的形式构建起具有区域特征的商务信用平台。通过对当地企业实行动态信用评级、认证，信用信息数据库的建设，政府业务等服务，改进原有企业间的业务流程、促进企业间物流、信息流和资金流的顺畅，为消费者提供专业投诉处理等工作内容，实现引导消费者放心购物、协助当地政府(协会)有效规范市场与搭建企业品牌美誉度的传播载体等多方面益处。

　　当前，全球经济危机正迅速蔓延，我国政府出台了各种刺激经济计划，其中加快信用信息电子化、网络化建设，建立属地范围内商务信用信息数据库，积极促进政府部门之间、地区之间、行业上下游之间的信用信息开放互通成为计划中的一个亮点。计划要求各级政府把本地区电子商务发展作为一项重要工作，制定出区域诚信体系建设规划，这使得各级地方(行业商协会)政府把商务信用体系建设放到了恢复市场信心的新思路中，把支持发展以电子商务等为特点的现代服务业作为关注的新方向之一。

　　我国目前的经济形势是以市场为主体，市场在资源配置中起基础性作用。在市场竞争的环境下，企业间全凭自觉来保证自身产品的质量。但是，一旦出现为争夺市场而引发的“拼价格、降质量、欺骗消费者”形为，则势必会影响整个市场发展环境。而且，“正是因为信用建设体系不完善，市场监管措施无法跟进，并且监管所需成本过高，才导致恶性竞争出现。”当前市场秩序仍不够规范，商务活动中存在大量信用缺失问题。

　　这些问题严重影响了经济健康和社会安定和谐。而整顿和规范市场秩序，一方面要借助专项行动治理违法违规和失信行为;另一方面，还必须加快建立褒扬守信、惩戒失信的奖惩制度。形成自觉守信的内在机制和长效机制。商务信用建设正式社会信用体系建设的重要组成部分，是商务事业可持续发展的重要保证，也是规范市场经济秩序的治本之策，更是搞活流通、扩大内需、便利消费的重要手段。

　　因此，建立健全中国市场经济的监管体系，应加大信用建设力度、引入第三方信用监督机构进行管理。一些发达国家的实践也证明，第三方信用评价及信用监督工作能有效遏制诈骗现象的发生，资格审查可防止不法商家、网站混入市场，通过信用评价也能让消费者在交易前对交易对象的履约能力及交易风险有清晰地了解，极大地降低被骗概率。

　　河北省商务信用平台的意义从对象上分为：消费者、当地政府(行业商协会)、企业：

　　一、保障消费者安全购物、协助维权

　　1、引导消费者放心购物。河北商务信用平台是帮助消费者了解某一特定区域或某一特定行业内的企业信用情况的平台。消费者可参考本平台提供的信用数据，了解企业信用，了解潜在风险，引导消费者放心购物;消费者也可通过平台的企业信用查询功能，消费者可以登录网站(http://www.bcpcn.com/cwdl)主动查询该企业的信用情况，对消费与求职提供帮助。2、在消费者权益受到损害时，商务信用平台提供了供其投诉、处理的第三方服务平台。投诉服务配备10余人专业投诉受理团队及免费律师咨询团，并有多种投诉方式，比如：在线投诉(http://hebei.bcpcn.com/creditComplts/index.html)、邮箱投诉(service@bcpcn.com)、QQ投诉(1023054788)、电话投诉(4006-400-312);方便消费者随时投诉，维护消费者合法权益。平台通过舆论监督，督促网站快速、妥善解决投诉纠纷，有效协调网站、网民之间的关系，从而使购物网站经营更加规范有序。消费者的投诉信息、网站的投诉处理结果同时会纳入信用监管系统，对电子商务网站形成完整的信用评价体系。投诉中心接到消费者投诉后，会对无ICP备案、无办公地址、无有效联系方式的“三无”网站予以曝光，对某一特定时期或特定地域等高发的网购纠纷事件予以预警，提醒网民规避购物风险。

　　二、提升企业品牌形象，提供更多贸易机会

　　1、帮助企业争取到更多招投标、融资贷款等政府支持机会。河北商务信用平台作为独立、第三方的信用监督平台是当地政府(商协会)考察企业信用的有力依据，是批发采购商安心下单的征信平台;该平台并会不定期举办有关部门合作申请为评级结果优秀的企业开通融资、招投标等绿色通道，举办有针对性的企业贸易对接会等活动。2、搭建企业品牌美誉度的传播载体。河北商务信用平台，通过信用分类的方式，让诚信守法的企业呈现在传播的焦点，一方面借助第三方权威机构建立企业品牌形象，另外一方面通过平台的媒体功能奖优扬善，让企业的美誉度快速传播。

　　三、为政府规范秩序提供依据

　　河北商务信用平台，通过广大消费者的监督和第三方审查评价，将有效帮助地方政府(商协会)加强对本地、本行业市场内企业的监督等工作，可以实现分类监管、惩恶扬善、优胜劣汰等长效机制，有效塑造本地、本行诚信商务环境。