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商务部:加快信用体系建设 构建和谐网购环境
2011-10-08 08:57:38 来源:中国经济网
“十二五”规划纲要提出,要“加快社会信用体系建设”。社会信用体系是市场经济体制中的重要制度安排,加快建设社会信用体系,对于促进金融生态环境建设,维护正常社会经济秩序,保护人民群众合法权益,推进政府部门依法履职,都具有重要的现实意义。

  “十二五”规划纲要提出,要“加快社会信用体系建设”。社会信用体系是市场经济体制中的重要制度安排,加快建设社会信用体系,对于促进金融生态环境建设,维护正常社会经济秩序,保护人民群众合法权益,推进政府部门依法履职,都具有重要的现实意义。

  商务部市场秩序司副司长温再兴强调加快社会信用体系建设是规范市场秩序的基本之策,指出商务领域信用建设的主要思路,推动信用体系的建立和完善。

  温再兴指出,信用是商务活动的基本准则,是企业的立业之本和生命线。加快市场信用建设是规范市场的基本制度,只有提高企业的信用建设,建立诚信体系才能消除各种不诚信和违法违规的事情,从而推动经济社会的和谐发展。

  温再兴分析了近年来商务领域信用建设取得的进展和成效,着重从商务信用文化建设、规范行业的信用评价工作、支持中小商贸企业融资和信用销售等方面指出商务领域信用建设的思路,深入贯彻落实党中央国务院关于规范市场秩序,加快社会信用体系建设的部署,以改善商务诚信环境、促进信用交易为目标,以加强商业信用文化建设为基础,以完善信用制度为核心,以建设信用基础知识系统、发展信用服务业为手段,全面加快商务领域的信用建设。

  诚信是立人之本,也是经商之魂。改革开放以来,我国的经济和社会发展都取得了举世瞩目的成就,但也面临着加快社会诚信建设的重大任务。推进社会诚信体系建设不仅有利于个人的事业发展、企业的形象塑造,而且还有利于社会的安定团结。

  建立健全社会诚信体系,对提高居民社会生活水平具有直接促进作用。人们不仅可以更加便利地使用信用消费等金融业务,而且日益完善的社会诚信体系也有力保障着广大消费者的合法权益。对于企业而言,健全的信用管理体系,不仅有助于企业防范经营风险,还能帮助企业形成良好的口碑,赢得更多的合作机会,从而实现健康快速发展。

  电子商务作为虚拟经济、非接触经济,如果没有完善的信用体系作保证,生存和发展将十分困难,个人和企业的交易风险都将提高。整合电子商务与信用体系,或者建立电子商务的信用体系,就成为一种需求,一种目标,一项任务。现今网上购物的信用模式是以网站的信誉为基础的,以专业的第三方公平监督为基础的。建立网上信用体系应广泛采用数字证书、电子签名等安全认证方式。

  由商务部中国国际电子商务中心制定、颁布的我国首个《电子商务信用认证规则》已有一年的时间, 据统计显示,在最近三个月时间内的3231条有效投诉信息中,通过BCP信用认证的网站投诉量为548条,解决处理率近100%;而未经过BCP信用认证的网站投诉量为2683条,占总投诉量的83%,其解决处理率不足50%。通过上述数据可以看出,BCP信用认证的网站,虽然占据绝对的市场份额,但是被投诉比重较小。

  作为电子商务的重要组成部分——网上购物这把“双刃剑”,消费者自身要有一定的防范意识,提高自身的维权意识;商家要诚信经营;政府则可以借鉴传统消费市场管理经验对网上购物实行统一监管,只有整个社会通力合作,建立完备的网上购物信用体系,才能使之真正成为未来家庭理想的购物模式。

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