8月24日，家住成都的刘女士花了1976元，在一家名为“拉拉网”的团购网站上购买了13盒月饼。付款成功后，卖家迟迟不发货，刘女士拨打对方客服电话，却发现电话已无法接通。随后在网上一查，发现跟她有相同遭遇的有100多个人。

刘女士说，她听说有一种月饼很好吃，但成都买不到，便上网参加团购，希望当做中秋礼物馈赠给亲友。而在月饼团购的搜索结果中拉拉网很靠前，而且对方承诺包邮，便付款购买了月饼，没想到却遇上这种事，“我已经有5年的网购史了，以前从没被骗过。”

9月3如下午3点，华西都市报记者登录拉拉网，这个在广东备案，自称“全国最大的月饼团购”的网站首页内容已经清空。网站上，客户投诉已有100多条。根据网友提供，记者发现两个“拉拉网受骗”QQ群都已满员，一名群主说，受骗者已达到140人，损失金额达到百万元，大家都在想办法挽回损失，并已向深圳警方报案。

中国国际电子商务中心（BCP）信用投诉中心接受了消费者对拉拉网的投诉。根据消费者反映，拉拉网8月25日举行中秋月饼销售活动，该网站要求先付款，并声称由于订单过多，需要时间进行处理，迟迟不发货，但当消费者核实拉拉网提供的快递单号时发现，单号均不符合相关快递公司的基本格式。8月31日，当消费者再次联系拉拉网客服时，客服电话已无人应答。

根据BCP信用投诉中心统计，截至9月2日，消费者订购单笔最高金额达到7700元，千元以上的订购金额已有20余笔。BCP投诉中心及时发布预警，提醒消费者谨慎参与网站团购活动，并将进一步跟进事件，协助消费者维权。