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第三方信用监督下的网络购物
2011-01-14 16:55:45 来源:中国国际电子商务中心
中国国际电子商务中心对电子商务网站和网店(会员)的经营资质,工商登记、企业经营等进行审查并备案。从根源上切断欺诈网站、虚假网站的滋生的通途。
一、真实性审核切断钓鱼网站滋生通途

中国国际电子商务中心对电子商务网站和网店(会员)的经营资质,工商登记、企业经营等进行审查并备案。从根源上切断欺诈网站、虚假网站的滋生的通途。

二、对消费者进行风险提示

中国国际电子商务中心从商务信用的角度对认证对象的信用状况和履约能力进行评价。并引入信用等级和信用额度两个概念。信用等级越高,说明该信用认证网站的履约能力就越强,购物风险就会越低。信用额度是反映认证对象偿付能力的主要指标,认证对象的信用额度越高,其偿付能力越强。

三、设立了“BCP信用投诉平台”专门受理消费者网络购物投诉

消费者登录bcp.ec.com.cn或者拨打信用投诉热线4006400312即可进行实名投诉。对于涉及法律问题的网购投诉,中国国际电子商务中心将会提供法律援助。

四、对信用认证网站建立奖惩机制

根据对认证对象的一定考核期内的实际信用记录情况,决定对其进行信用等级和信用额度的调整。对符合条件的网站,相应提高其信用等级和信用额度,对于投诉处理达不到消费者合理要求的,会给予降级、降分甚至取消其认证资格。

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