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团购5折买墙纸 售后服务也打折扣?!
2011-05-11 08:51:34 来源:福州晚报
 参加团购5折购买的墙纸,结果发现商家测量失误少买了1平方米,商家竟要求顾客按原价购买一整卷(约5平方米)墙纸。市民周女士就遇到这样的倒霉事。

 参加团购5折购买的墙纸,结果发现商家测量失误少买了1平方米,商家竟要求顾客按原价购买一整卷(约5平方米)墙纸。市民周女士就遇到这样的倒霉事。


  近日市民周女士向晋安区工商局12315台投诉称,去年12月12日,她参加团购活动在福州一家墙纸店购买墙纸,商家承诺产品打五折,并且包测量、包施工。但在施工过程中,由于商家测量错误,造成墙纸不够用,缺了1平方米左右,但商家表示不单卖1平方米的货,只能卖一卷墙纸(约5平方米),而且只能按原价卖。周女士认为墙纸不够用是商家测量错误造成的,责任在商家。后经消委会调解,周女士和商家自行协商解决。


  4月25日,陈先生向晋安区工商局12315台投诉称,4月18日,他在福州连江路上的一家墙纸店订购了4600元的墙纸,并支付了500元定金,当时约定商家送货上门后再支付80%的费用,剩余的20%则等墙纸全部张贴完毕后再付。但商家突然要求他将所有的款结清,否则就拒绝送货,而且不退还500元定金。后经消委会调解,双方同意陈先生先支付80%的费用,剩余的720元待全部墙纸张贴完再付。


  12315人士建议消费者选购墙纸时:首先不要被“洋品牌”所迷惑,现在市场上不少墙纸其实是批着“洋外衣”的国产品牌,价格却比国产品牌高不少;其次是不要被低价所迷惑,墙纸的材质、铺贴技术决定了其价格。再次是要关注商家的售后服务,张贴墙纸人员如果技术不到位,容易引起张贴不平整、翘边、色彩图案不协调等。

 

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