市民邢女士反映，4月30日在网上向六度贸易(上海)有限公司订购了一双皮鞋。订购成功后，她就在家中等待货物。但对方随后告诉她，买的那双鞋子现在缺货，只能办理退货手续。邢女士对此表示不能接受。

   BCP信用投诉中心提醒消费者，在网购时要注意保存好诸如网页截图、确认邮件等资料，以便在发生纠纷后有据可查，方便投诉的解决。