中国商务信用平台讯 张先生于2017年8月14日在当当网南极人内衣旗舰店购买了南极人7条装女士内裤，却一直拖着不发货，催促也无效。2017年8月24日当当网在未经张先生本人允许的情况下私自单方面取消订单，严重影响了消费者的权益，同时也影响了当当网的信誉。希望当当网能履行发货，按照承诺的处理方式解决问题。

网友诉求：履行合同承诺

以下为投诉信息： 

2017年8月14日在当当网南极人内衣旗舰店购买了南极人7条装女士内裤，当当网一直拖着不发货，催促也无效，当当网在2017年8月24日在未经本人允许的情况下私自单方面取消订单，严重影响了消费者的权益，同时也影响了当当网的信誉，希望当当网能履行，发货，按照自己承诺的处理方式解决问题。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。（中国商务信用平台）。