“你想知道如何用99元获得990元的科勒花洒吗？赶快加入秒杀队列吧！”

前不久，科勒新款随心转花洒（价值990元）开展了“99元”的促销活动。为了配合活动的展开，科勒在多家媒体和网站上大规模进行宣传，活动日期为9月1日至10月17日。秒杀价只是原价的十分之一，对于“觊觎”科勒花洒（科勒投诉查询）的很多消费者来说，无疑具有极大诱惑。不少消费者于是守着电脑准备“下手”。但当大家按电视上的广告打开网站时，却发现“活动已完成”。这下让精心准备秒杀的网友们搞不明白了——活动既然已完成，为何广告仍高调播放？另有用户向315消费电子投诉网（www.315ts.net）反映，虽然大家投诉的问题并不大，但还是挺郁闷的。

活动结束广告依然热播 辽宁的吴先生是向315消费电子投诉网投诉的网友之一。不久前他从电视广告上得知，科勒公司举行促销活动，99元可“秒杀”价值990元的新款花洒（K-17494T-CP至尊型）。他兴奋地登录了科勒公司的网站，却发现“秒杀”活动早已结束，一共产生了18个名额，全部花落他家，宝贝也已下架。秒杀的活动见得多，他当时没太在意，但10月中旬又在电视上看到了该广告，以为又有秒杀。急忙打开电脑查看，发现还是以前的秒杀活动，“活动已结束”的提示格外刺眼。吴先生对此很是不满，他认为科勒公司在误导消费者，因为秒杀活动结束后电视广告仍狂播，无疑欺骗了消费者的感情，浪费了大家的时间。

湖北的曹先生看到广告后也登录了科勒公司的官网打算秒杀，为了参与活动，他不断登录科勒官网查看活动进展。

10月4号，他发现秒杀活动已结束，而电视广告却仍在播。遂致电科勒客服，得到的答复是：本次秒杀活动已完成，且“秒杀”已改为“换购”，即在实体店购买满5000元，再加99元换购花洒。对此说法，曹先生很不满意，因为在未清晰告知用户活动结束的情况下变成了“换购”，已是侵犯了消费者的知情权；另外，对于想要花洒的用户，要花上5000元购买可能并不需要的其它物品，才能得到99元的花洒，这是典型的“搭售”行为，就像是“钓鱼”一样，花洒是“饵料”，消费者成“大鱼”！

除了电视上高调播出的广告外，网络上部分宣传信息也未删除，有一些广告甚至仍然是“价值990元的花洒，只需99元秒杀活动进行中！” 对此，曹先生强烈要求科勒更改或者撤销该广告，并对一些被误导的消费者做些必要安抚，如再举行一次“秒杀”活动，让这些消费者有参与的机会。

促销活动包括秒杀和换购

对于众多消费者的投诉，科勒公司一位负责人表示：之前的99“秒杀”活动已经结束。消费者对广告有所误读，广告是指科勒在9月1日至10月17日进行的花洒促销活动，其实该活动有两套方案，即“秒杀”和“促销”。之前的“秒杀”活动幸运者已经产生，限量的花洒也名花有主，而“换购”活动一直在进行中，即在实体店铺购买5000元的物品时，加99元即可换购该花洒。

这位负责人还表示，确实有很多消费者对该活动比较关注，也致电科勒咨询，科勒客服都给消费者进行了详细解释。另外，不知道是消费者们的呼声过高，还是对错过第一次秒杀的网友打算进行必要“补偿”，这位负责人初步透漏，科勒已经将“换购”活动从原来的10月17日延长到10月25日。还考虑在近期再举行1-2次的“秒杀”活动。（315消费电子投诉网 陈陈欲动）