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勿成零负团费转战团购旅游的炮灰
2011-07-04 10:19:22 来源:中国商务信用平台
旅游团购发展速度快得惊人,短时间内就吸引了上百家网站、上千商家涉足这一领域...  

    BCP信用投诉中心评论员称,有一种恶象叫死灰复燃,也有一种现实,叫斩了草,无法除根。在香港零负购物团玩出生命安全等事件之后,旅行社自省,舆论宣传,政府出招,旅客“算计”,关于“零负团费”的市场乱象,的确在一定程度上得到抑制。但是,随着在线团购迅猛发展,近来网络团购陷阱频现,其中突出的最大问题仍然是老问题:商家利用消费者贪小便宜之心,设置噱头及陷阱,骗人上当。

  其团购宣传手段与旅行社“零负团费”的广告基本相同,这种“恶劣的团购”实为“零负团费”在线衍生方式。可悲的是,此类欺诈性团购在团购旅游市场上,越来越普遍。类似这种零负团费旅游,线下正规旅行社早就不操作,但却正在网络上焕发另一个春天。

  究其原因,首先是因为旅游团购是新兴商品,多数警惕性不高。比如“秒杀”让利可以理解,有人就认为团购大幅让利也是合乎情理,殊不知这种可能性几乎为零。“秒杀”的名额毕竟少数,团购则相对庞大,与“秒杀”有天渊之别。此外,落地旅行社的整顿渐见成效,而在线旅游短时间内的混乱发展,也为不负责任的团购提供了温床。“零负团费”大军转战在线团购旅游,并不是偶然、突然的事情。

  旅游团购发展速度快得惊人,短时间内就吸引了上百家网站、上千商家涉足这一领域,价格优势是消费者心中团购网站的最大优势。但哪些是具有专业资质的旅游网站,恐怕这点对多数消费者而言,并没有多加考虑。实际上,很多五花八门的网站发帖召集、报名,没有发票、保险,也不签订出游合同,加上我国目前针对网络团购等互联网发展问题没有相应的法规建设与监管,所以“温床”的形成可想而知。

  事实上,识别团购陷阱,可以借鉴对付旅行社“零负团费”的方式。当然要先“洁身自好”,天下没免费午餐,贪小便宜之心不可有。而有些网站,为了增加团购商品的吸引力,而模糊售后责任本身,会相应出台一些模糊限制条款:比如“团购成功后将不得取消”、“预约成功后,团购券视为已使用”、“如遇修改入住日期及到店后出现的入住问题,需客户自行与酒店协商”、“暂时不接受电话咨询,所有的团购订单信息您可通过网站查询”等,一旦出现此类霸王条款性质规定的团购,消费者有必要质疑其团购活动是否存在欺诈性,实际上此类条款也有“零负团费”中旅行社的模糊合同规定,变相操作相类似。这种对待消费者的双重标准是欠缺公平的。

  BCP信用投诉中心提醒消费者,并不是所有的在线团购都不靠谱,但匪夷所思的“跳楼价”旅游团购多半不靠谱。一分钱一分货的市场铁律并不会为是不是在线方式而改变,享受集体效应所带来的优惠是可取的,如果不革除贪小便宜之心,有一天将会沦为“零负团费”大军转战在线团购旅游的炮灰。
 

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